DOMANDA Lavoro in un'azienda che ha il settore di call center (dove sono impiegata) ho saputo che vorrebbero registrare le telefonate in arrivo dai clienti dell'azienda. Vi chiedo gentilmento se è legale farlo senza avvertirli che la telefonata verrà registrata, e se non è legale, a cosa vado incontro io che sono una semplice dipendente a cui non viene dato il permesso di avvertire il cliente. Non avvertirli e registrare la telefonata è una violazione della privacy? E se io eventualmente mi rifiuto di fare una cosa del genere posso incorrere in un licenziamento?.
Grazie per l'attenzione. |
RISPOSTA Risposta non emittibile causa dati non sufficenti e/o non emittibile in contesto gratuito.